สำคัญ!!!: ขั้นตอนการรับสินค้า
1. เมื่อได้รับพัสดุ กรุณาถ่ายคลิปวีดีโอตอนแกะเปิดกล่องสินค้าให้เห็นสภาพกล่องพัสดุและสินค้าที่ชัดเจน
พร้อมทั้งถ่ายภาพนิ่งกล่องสินค้าให้เห็นด้านหน้า,ด้านหลัง,ด้านซ้าย,ด้านขวาและใบแปะหน้ากล่อง
2. เมื่อแกะกล่องพัสดุแล้ว ถ่ายรูปด้านในอีกครั้งก่อนหยิบสินค้า
3. ตรวจเช็คสินค้าและถ่ายรูปสินค้า
4. ติดต่อบริษัททันทีเมื่อพบว่าสินค้ามีปัญหา
นโยบายการคืนสินค้า
1. เนื่องจากเป็นสินค้าลดราคาพิเศษทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ซื้อไปแล้ว โปรดตรวจสอบรายละเอียดของสินค้า
ให้ถูกต้องก่อนทำการรายการสั่งซื้อ ยกเว้นสาเหตุการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามด้านล่าง โดยจะต้องติดต่อกลับในทันทีภายในไม่เกิน 7 วัน
(รวมวันหยุด)หลังได้รับสินค้า
- สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
- ได้รับสินค้าผิด
- สินค้าชำรุดตั้งแต่ได้รับสินค้า
*** บริษัทจะพิจารณาเปลี่ยนสินค้าให้ในกรณีที่ลูกค้าได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการรับสินค้าที่แจ้งไว้เท่านั้น
หากสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ลูกค้าต้องทำการจัดส่งสินค้าคืนทางบริษัท
2. หากเกิน 7 วัน จะไม่อยู่ในการประกันและจะไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือทำการคืนสินค้าได้
นโยบายการคืนเงิน
1. บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
บริษัทฯจะทำการคืนเงินตามจำนวนที่ลูกค้าได้ชำระ เช่นในกรณีหลังหักส่วนลด
2. กรณีขอคืนเงิน เนื่องจาก สินค้าแตกหัก หรือชำรุด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณากรณีที่เป็นความผิดพลาด
จากการผลิตหรือการจัดส่ง
ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า
1. กรณีเงินสด จะได้รับโอนเงินคืนเข้าบัญชีภายใน 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ผู้บริโภคใช้สิทธิในการคืนสินค้า
2. กรณีบัตรเครดิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 1-2 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)
3. กรณีบัตรเดบิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 3 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)
4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การส่งสินค้ากลับมายังบริษัท
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าเข้าบริษัทผ่านการจัดส่งแบบไปรษณีย์ไทยเท่านั้นหากเป็นการส่งสินค้ากลับมา
ในรูปแบบการขนส่งอื่นๆทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์สนับสนุนค่าจัดส่งไม่เกิน 50บาท
กรณีสินค้าถูกตีกลับ
กรณีสินค้าถูกตีกลับเนื่องจากลูกค้าใส่ที่อยู่ผิดหรือลูกค้าไม่รับโทรศัพท์จากขนส่ง และทางขนส่งได้ตีสินค้ากลับมาที่คลังสินค้า
ทางลูกค้าจะต้องชำระค่าตีกลับสินค้าออเดอร์ละ 20บาทและค่าจัดส่งตามจริงเองในการส่งออกรอบที่สอง โดยลูกค้าจะต้องชำระ
ค่าใช้จ่ายก่อนที่ทางบริษัทจะส่งของออก
ช่องทางการติดต่อ
Line : @momandpopbabyfair
Email: [email protected]
เวลาทำการ วันจันทร์-เสาร์ เวลา 09.00-17.00 น.